Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Spinko. Tato politika ochrany osobních údajů podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby. Společnost Spinko se zavazuje chránit vaše soukromí a zpracovávat vaše údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přečtěte si prosím pečlivě tuto politiku. Používáním služeb Spinko souhlasíte s postupy popsanými v této politice. Pokud s některou částí této politiky nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše služby.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, státní příslušnost a číslo občanského průkazu nebo cestovního pasu. Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší identity a splnění regulačních požadavků.
• Finanční údaje: Informace o platebních metodách, jako jsou čísla kreditních/debetních karet nebo údaje o bankovním účtu. Tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně našimi platebními partnery. Spinko samo o sobě neuchovává kompletní údaje o platebních kartách.
• Transakční údaje: Podrobnosti o vašich sázkách, vkladech, výběrech a herní aktivitě. Tyto údaje nám pomáhají spravovat váš účet a sledovat dodržování pravidel.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časové pásmo, verze softwaru a další technické údaje o zařízeních, která používáte pro přístup k našim službám. Tyto údaje se používají pro zabezpečení a optimalizaci uživatelského zážitku.
• Komunikační údaje: Obsah zpráv, které nám posíláte prostřednictvím e-mailu, chatu nebo jiných komunikačních kanálů. Tyto údaje slouží k řešení vašich dotazů a zlepšování zákaznické podpory.
• Údaje o chování: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a aplikace, včetně navštívených stránek, kliknutí a doby strávené na stránce. Tyto údaje nám pomáhají personalizovat vaše zkušenosti a zlepšovat naše služby.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provozování našich služeb a plnění našich právních povinností:

• Poskytování a správa služeb: Zpracováváme vaše údaje pro vytvoření a správu vašeho hráčského účtu, umožnění vkladů a výběrů, zpracování sázek a poskytování přístupu k našim hrám.
• Ověření identity a prevence podvodů: Používáme vaše identifikační údaje k ověření vaší totožnosti, k prevenci podvodů, praní špinavých peněz a k zajištění dodržování regulačních požadavků.
• Zákaznická podpora: Vaše komunikační údaje slouží k poskytování efektivní zákaznické podpory, řešení dotazů a zpracování stížností.
• Personalizace a zlepšování služeb: Analýzou vašich transakčních a behaviorálních údajů můžeme personalizovat vaše herní zkušenosti, doporučovat relevantní hry a neustále zlepšovat funkčnost a uživatelské rozhraní Spinko.
• Marketing a propagace: S vaším souhlasem můžeme používat vaše kontaktní údaje k zasílání informací o propagačních akcích, bonusech a nových hrách, které by vás mohly zajímat. Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas s marketingovou komunikací.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Jsme povinni zpracovávat určité údaje k dodržování zákonů, včetně zákonů o hazardních hrách a proti praní špinavých peněz.
• Bezpečnost a ochrana: Technické údaje a údaje o chování používáme k monitorování a zlepšování bezpečnosti našich systémů, k detekci a prevenci neoprávněného přístupu nebo podvodných aktivit.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (například pro založení a správu vašeho účtu Spinko).
• Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (například požadavky na ověření identity, prevenci praní špinavých peněz, hlášení daňovým úřadům).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Spinko nebo třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (například zlepšování služeb, prevence podvodů, zabezpečení sítě, marketing, pokud není vyžadován souhlas).
• Souhlas: V některých případech, zejména pro marketingové účely, můžeme zpracovávat vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami v následujících situacích a pouze v nezbytném rozsahu:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s prověřenými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby. Patří sem poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé softwaru pro hry, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé zákaznické podpory a marketingové agentury. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů a jejich zpracování pouze podle našich pokynů.
• Regulační a právní orgány: Jsme povinni sdílet vaše údaje s regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení a dalšími vládními subjekty, pokud je to vyžadováno zákonem nebo k ochraně našich práv a bezpečnosti.
• Pro prevenci podvodů a praní špinavých peněz: Můžeme sdílet informace s organizacemi zabývajícími se prevencí podvodů a finančními institucemi pro účely identifikace a prevence nelegálních aktivit.
• Obchodní partneři: V případě strategických partnerství nebo akvizic může dojít ke sdílení údajů, avšak vždy s přísnými zárukami ochrany soukromí.

Spinko nikdy neprodává vaše osobní údaje třetím stranám.

Spinko klade velký důraz na zabezpečení vašich osobních údajů. Zavádíme přísná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:

• Šifrování: Všechny citlivé údaje jsou šifrovány pomocí protokolu SSL/TLS během přenosu.
• Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto informace k plnění svých pracovních povinností.
• Pravidelné audity: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a testy zranitelnosti, abychom zajistili, že naše systémy jsou chráněny proti novým hrozbám.
• Zálohování dat: Data jsou pravidelně zálohována, aby se zabránilo ztrátě dat v případě technické poruchy.
• Fyzické zabezpečení: Naše servery jsou umístěny v zabezpečených datových centrech s omezeným fyzickým přístupem.

Podle GDPR máte jako subjekt údajů určitá práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo žádat o opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých podmínek máte právo žádat o výmaz vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo žádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás".

Spinko používá soubory cookie a podobné sledovací technologie k vylepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze používání našich stránek a pro marketingové účely. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které nám umožňují rozpoznat vás při opakovaných návštěvách.

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou zásadní pro fungování webových stránek a umožňují základní funkce, jako je přihlášení a správa relací.
• Analytické soubory cookie: Používáme je k shromažďování informací o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, což nám pomáhá zlepšovat jejich výkon a obsah.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie si pamatují vaše preference (například jazyk nebo region) a poskytují vylepšené, personalizované funkce.
• Marketingové soubory cookie: Používají se k zobrazování relevantních reklam a sledování efektivity našich marketingových kampaní.

Máte možnost spravovat nebo zakázat soubory cookie prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, a to v souladu s platnými právními a regulačními požadavky. To zahrnuje:

• Po dobu trvání vašeho účtu Spinko.
• Po dobu, po kterou máme právní povinnost uchovávat záznamy (například pro účely prevence praní špinavých peněz, daňové a účetní předpisy, které často vyžadují uchování údajů po dobu 5 až 10 let po ukončení obchodního vztahu).
• Po dobu nezbytnou pro obhajobu právních nároků nebo pro účely řešení sporů.

Po uplynutí doby uchování budou vaše údaje bezpečně zničeny nebo anonymizovány, aby je nebylo možné spojit s vaší osobou.

Spinko může přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). K takovým přenosům dochází pouze v případě, že jsou splněny příslušné záruky ochrany údajů, jak je stanoveno v GDPR. To může zahrnovat:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
• Závazná podniková pravidla.

Zajistíme, aby jakýkoli přenos vašich údajů mimo EHP byl proveden s odpovídajícími bezpečnostními opatřeními, která zaručují stejnou úroveň ochrany jako v rámci EHP.

Služby Spinko nejsou určeny pro osoby mladší 18 let, nebo pro osoby, které nedosáhly zákonného věku pro hraní hazardních her ve své jurisdikci. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladšího zákonného věku, podnikneme kroky k okamžitému vymazání těchto informací z našich systémů. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje od dítěte, prosím, okamžitě nás kontaktujte.

Tato politika ochrany osobních údajů může být čas od času aktualizována, aby odrážela změny v našich postupech zpracování údajů nebo v právních předpisech. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a datum "Poslední aktualizace" bude odpovídajícím způsobem upraveno. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto politiku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Podstatné změny vám oznámíme prostřednictvím e-mailu nebo výrazným upozorněním na našich webových stránkách.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně této politiky ochrany osobních údajů nebo ohledně zpracování vašich osobních údajů společností Spinko, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]

Adresa: Naše registrované sídlo (konkrétní adresa je k dispozici na vyžádání nebo v obchodním rejstříku).

Náš tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy nebo obavami týkajícími se vašeho soukromí.