Πολιτική Απορρήτου

Καλωσορίσατε στην Πολιτική Απορρήτου της Spinko. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι θεμελιώδης για εμάς. Αυτή η Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας μας, των εφαρμογών μας και οποιωνδήποτε άλλων σχετικών υπηρεσιών. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται με διαφάνεια, νομιμότητα και ακεραιότητα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση των υπηρεσιών της Spinko συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτής της Πολιτικής.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα Εγγραφής: Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στη Spinko, συλλέγουμε το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία ταυτότητας (όπως αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου) για την επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητάς σας.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τις στοιχηματικές σας δραστηριότητες. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών, αλλά διατηρούμε αναφορές συναλλαγών.
• Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών που παίζετε, των χρόνων σύνδεσης, των διευθύνσεων IP, των δεδομένων τοποθεσίας και των τύπων συσκευών που χρησιμοποιείτε.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών της Spinko, καταγράφουμε τις συνομιλίες, τα emails ή άλλα μέσα επικοινωνίας για λόγους ποιότητας και εκπαίδευσης.
• Δεδομένα KYC (Know Your Customer): Για συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα για την επαλήθευση της πηγής των κεφαλαίων σας ή της ταυτότητάς σας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, πάντοτε με βάση νόμιμη αιτιολογία:

• Παροχή και Διαχείριση Υπηρεσιών: Για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την επεξεργασία συναλλαγών, την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια και την υποστήριξη πελατών.
• Ασφάλεια και Αποτροπή Απάτης: Για την προστασία των χρηστών μας και της πλατφόρμας μας από απάτες, παράνομες δραστηριότητες και παραβιάσεις ασφαλείας.
• Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Για την τήρηση των απαιτήσεων της ρυθμιστικής αρχής μας, των νόμων περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων εφαρμοστέων νομοθεσιών.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, την ανάπτυξη νέων προϊόντων και τη βελτιστοποίηση της πλατφόρμας Spinko.
• Μάρκετινγκ και Προώθηση: Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για να σας στείλουμε προωθητικό υλικό, προσφορές και ενημερώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες της Spinko. Έχετε πάντα το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση.
• Υπεύθυνος Τζόγος: Για την παρακολούθηση και την εφαρμογή πολιτικών υπεύθυνου τζόγου, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού ορίων και της αυτο-αποκλεισμού.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων, όπως ορίζονται στον GDPR:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Spinko, δηλαδή για την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται, όπως οι απαιτήσεις της ρυθμιστικής αρχής μας και οι νόμοι περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
• Έννομα Συμφέροντα: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντα της Spinko ή τρίτων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικά σας δικαιώματα και ελευθερίες. Αυτό περιλαμβάνει την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ασφάλεια του δικτύου.
• Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η Spinko δεν πωλεί, ενοικιάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας, όπως επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους λογισμικού παιχνιδιών, εταιρείες μάρκετινγκ και παρόχους υπηρεσιών υποστήριξης. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται με συμβάσεις να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
• Ρυθμιστικές Αρχές και Αρχές Επιβολής Νόμου: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής νόμου ή άλλους κυβερνητικούς φορείς, όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Spinko, των χρηστών μας ή του κοινού.
• Συνεργάτες Επαλήθευσης Ταυτότητας: Για λόγους KYC και πρόληψης απάτης, ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με εξειδικευμένους συνεργάτες που διενεργούν ελέγχους ταυτότητας.
• Εταιρικές Συναλλαγές: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον διάδοχο φορέα.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Η Spinko εφαρμόζει προηγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες δεδομένων.
• Τείχη προστασίας (firewalls) και συστήματα ανίχνευσης εισβολών.
• Πολιτικές πρόσβασης βασισμένες σε ρόλους για το προσωπικό μας.
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης.
• Αποθήκευση δεδομένων σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να τους διατηρείτε εμπιστευτικούς.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν).
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην ενότητα "Επικοινωνήστε Μαζί Μας".

Η ιστοσελίδα της Spinko χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της εμπειρίας σας, την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας και την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.

Χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα Cookies: Αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή των υπηρεσιών μας.
• Cookies Απόδοσης: Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα.
• Cookies Λειτουργικότητας: Θυμούνται τις επιλογές σας (π.χ. γλώσσα) για να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
• Cookies Μάρκετινγκ/Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την παροχή διαφημίσεων που είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Το χρονικό διάστημα διατήρησης καθορίζεται από διάφορους παράγοντες, όπως:

• Τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται από την αδειοδοτούσα αρχή μας και άλλους νόμους (π.χ. νόμοι κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες).
• Τη διάρκεια της συμβατικής μας σχέσης με εσάς.
• Την ανάγκη για επίλυση διαφορών ή επιβολή των όρων χρήσης μας.
• Την ανάγκη για διατήρηση ιστορικών αρχείων για επιχειρηματικούς σκοπούς.

Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα είτε θα διαγραφούν είτε θα ανωνυμοποιηθούν.

Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) σε χώρες που δεν παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι μεταφορές αυτές είναι νόμιμες και ότι τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα, όπως η χρήση τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊ