Yhteystiedot

Tervetuloa Spinkon yhteydenottosivulle. Arvostamme palautettasi ja kysymyksiäsi. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean kanavan tiedustelullesi. Muista, että Spinko on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto. Emme ole kasino- tai vedonlyöntioperaattori. Emme hallinnoi pelaajatilejä, pidä varoja tai käsittele tapahtumia.

Spinko on riippumaton verkkosivusto, joka on omistautunut online-rahapelibrändien arvosteluun ja vertailuun. Tarjoamme puolueettomia arvioita, tietoa bonuksista ja peleistä, sekä oppaita auttaaksemme sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Tavoitteenamme on tarjota tarkkaa ja ajantasaista tietoa. Emme toimi kasinona, emme tarjoa uhkapelejä emmekä ota talletuksia tai maksa voittoja. Emme myöskään tarjoa asiakastukea minkään kasinon tai vedonlyöntisivuston puolesta.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset Spinkon arvosteluihin ja sisältöön liittyen. Jos olet havainnut virheen tai sinulla on ehdotuksia sisällön parantamiseksi, otamme mielellämme vastaan viestisi.
• Kumppanuus- ja mainoskysymykset. Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä Spinkon kanssa tai mainostilasta sivustollamme, ota yhteyttä.
• Yleiset tiedustelut Spinkon toiminnasta tai palveluista.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin asiaankuuluviin tiedusteluihin mahdollisimman pian.

On tärkeää ymmärtää, että Spinko ei voi auttaa seuraavissa asioissa:

• Pelaajatilien hallinta tai käyttö. Emme pääse käsiksi yksittäisiin pelaajatileihin millään kasinolla tai vedonlyöntisivustolla.
• Talletusten, nostojen tai muiden rahallisten tapahtumien käsittely. Nämä toiminnot kuuluvat yksinomaan kyseisen rahapelipalvelun operaattorin vastuulle.
• Bonuksiin, kierrätysvaatimuksiin tai muihin kampanjatarjouksiin liittyvät ongelmat. Nämä tiedustelut tulee osoittaa suoraan kyseisen operaattorin asiakaspalveluun.
• Peliongelmiin liittyvä suora tuki tai neuvonta. Tarjoamme kuitenkin tietoa vastuullisen pelaamisen resursseista.

Jos kysymyksesi liittyy johonkin näistä aiheista, ota yhteyttä suoraan kyseisen rahapelipalvelun tarjoajaan.

Koska Spinko on riippumaton arvostelusivusto eikä kasino, emme voi auttaa sinua tiliin, talletuksiin, nostoihin, bonusvaatimuksiin tai KYC (Know Your Customer) -vahvistukseen liittyvissä asioissa. Nämä ovat kaikki operaattorin vastuulla olevia asioita. Jos sinulla on ongelmia jonkin tietyn kasinon tai vedonlyöntisivuston kanssa, sinun on otettava yhteyttä heidän asiakastukeensa suoraan. Heillä on pääsy tilitietoihisi ja he voivat auttaa sinua tehokkaimmin. Suosittelemme käyttämään heidän virallisia yhteydenottokanaviaan, kuten live-chatia, sähköpostia tai puhelintukea.

Kaikki Spinkoon kohdistuvat lakiasiat, mukaan lukien tietosuojakyselyt (GDPR), sopimusrikkomukset tai muut oikeudelliset tiedustelut, tulee lähettää kirjallisesti. Käsittelemme kaikki oikeudelliset tiedustelut vakavasti ja vastaamme asianmukaisesti. Pyydämme sinua antamaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia tiedustelusi luonteesta, jotta voimme käsitellä sen tehokkaasti. Voit lähettää lakiasioita koskevat tiedustelut osoitteeseen: [email protected]

Spinko kunnioittaa tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että jokin Spinkon sivustolla oleva sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi tai muita immateriaalioikeuksiasi, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta meille viipymättä. Lähetä meille DMCA (Digital Millennium Copyright Act) -vaatimusten mukainen ilmoitus, joka sisältää seuraavat tiedot:

• Kuvaus tekijänoikeudella suojatusta teoksesta, jonka väität olevan loukattu.
• Kuvaus materiaalista, jonka väität loukkaavan oikeuksiasi, ja sen sijainnista Spinkon sivustolla.
• Yhteystietosi, mukaan lukien nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Vakuutus siitä, että uskot vilpittömästi, että kiistanalaisen käytön ei ole valtuuttanut tekijänoikeuden omistaja, sen edustaja tai laki.
• Vakuutus siitä, että ilmoituksessa olevat tiedot ovat paikkansapitäviä ja että olet tekijänoikeuden omistaja tai valtuutettu toimimaan tekijänoikeuden omistajan puolesta.

Voit lähettää DMCA- ja tekijänoikeuspoistoja koskevat tiedustelut osoitteeseen: [email protected]

Spinko sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista. Vaikka emme tarjoa suoraa tukea peliongelmiin, uskomme vahvasti, että apua on saatavilla ja että tiedon jakaminen on tärkeää. Jos sinulla tai jollakullasi tuntemallasi on ongelmia pelaamisen kanssa, suosittelemme hakemaan apua ammattilaisilta. Verkkosivustollamme on osio, joka on omistettu vastuulliselle pelaamiselle, ja sieltä löydät linkkejä organisaatioihin, jotka tarjoavat tukea ja neuvontaa. Näitä ovat esimerkiksi Peluuri Suomessa ja GamCare Isossa-Britanniassa. Muista, että pelaamisen tulisi aina olla hauskaa ja hallittua.

Spinko pyrkii vastaamaan kaikkiin asiaankuuluviin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleisiin tiedusteluihin ja palautteeseen pyrimme vastaamaan 2-3 arkipäivän kuluessa. Kumppanuuskyselyt ja monimutkaisemmat asiat saattavat vaatia hieman pidemmän käsittelyajan. Lakiasioihin ja DMCA-ilmoituksiin vastaamme lain edellyttämässä aikataulussa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja pyrimme tarjoamaan perusteellisia ja hyödyllisiä vastauksia. Kiitos, että otit yhteyttä Spinkoon.