Kontakt

Hvala vam što ste posjetili Spinko. Vaše mišljenje nam je važno. Razumijemo da možda imate pitanja, povratne informacije ili vam je potrebna pomoć. Cilj nam je pružiti jasne i korisne informacije. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće odjeljke kako biste osigurali da se vaše pitanje usmjeri na pravu adresu. To će nam pomoći da vam brže odgovorimo i izbjegnemo nepotrebna kašnjenja.

Imajte na umu da Spinko nije online kasino ili kladionica. Mi smo neovisna web stranica za recenzije i partnere. Ne upravljamo kockarskim operacijama, ne držimo korisničke račune, ne primamo uplate, ne obrađujemo isplate, niti isplaćujemo dobitke. Naša uloga je pružiti recenzije, informacije i usporedbe online kockarskih brendova.

Spinko je neovisna web stranica posvećena recenziranju i ocjenjivanju online kasina i kladionica. Naš tim stručnjaka istražuje, testira i analizira različite aspekte ovih platformi, uključujući ponudu igara, bonuse, korisničku podršku, sigurnost i opće korisničko iskustvo. Naš cilj je pružiti objektivne i nepristrane informacije kako bismo pomogli igračima u donošenju informiranih odluka. Neovisni smo od bilo kojeg operatera i naši pregledi temelje se na temeljitom istraživanju i stvarnom iskustvu.

Mi nismo vlasnici, niti upravitelji bilo kojeg kasina ili sportske kladionice koje recenziramo. Ne nudimo usluge igranja. Naša funkcija je isključivo informativna i savjetodavna. Spinko ne posjeduje licence za kockanje, niti obavlja transakcije u ime igrača.

Možemo vam pomoći s pitanjima koja se izravno odnose na sadržaj i rad naše web stranice Spinko. To uključuje:

• Pitanja ili povratne informacije o našim recenzijama, člancima ili vodičima.
• Uočene netočnosti ili zastarjele informacije na našoj web stranici.
• Upiti za partnerstvo ili oglašavanje s Spinko.
• Opće informacije o tome kako funkcioniraju affiliate stranice u industriji kockanja.
• Prijedlozi za poboljšanje naše web stranice ili sadržaja.
• Pitanja vezana uz DMCA i autorska prava (pogledajte odgovarajući odjeljak).
• Pravni upiti koji se odnose na Spinko (pogledajte odgovarajući odjeljak).

Za sve gore navedeno, molimo vas da koristite kontakt formu na našoj stranici ili navedene e-mail adrese. Potrudit ćemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Kao što je prethodno naglašeno, Spinko je neovisna stranica za recenzije, a ne operater kasina. Stoga vam ne možemo pomoći sa sljedećim:

• Pitanja vezana uz vaš korisnički račun kod bilo kojeg online kasina ili kladionice.
• Problemi s uplatama, isplatama ili bonusima kod određenog operatera.
• Upiti o verifikaciji računa (KYC) kod kasina.
• Tehnička podrška za igre ili platforme kasina.
• Rješavanje sporova između vas i nekog operatera.
• Pristup vašim osobnim podacima ili povijesti igranja kod bilo kojeg kasina.
• Pitanja o specifičnim uvjetima i odredbama kasina, jer se oni mogu mijenjati.

Za sve ove vrste upita, morate se izravno obratiti korisničkoj podršci relevantnog online kasina ili kladionice. Oni su jedini koji imaju pristup vašem računu i mogu vam pružiti potrebnu pomoć.

Ako imate bilo kakvih problema s vašim korisničkim računom, uplatama, isplatama, bonusima, tehničkim poteškoćama unutar igre, ili procesom verifikacije (KYC) kod određenog online kasina ili kladionice, molimo vas da se obratite izravno njihovoj korisničkoj podršci. Svaki licencirani operater ima obvezu pružiti podršku svojim igračima.

Spinko nema pristup vašim podacima o računu, ne može intervenirati u vaše transakcije, niti može ubrzati procese isplate. Svaki pokušaj kontaktiranja Spinka s ovim vrstama upita rezultirat će preusmjeravanjem na korisničku podršku operatera. Molimo vas da poštujete ovu granicu naše usluge kako bismo izbjegli nepotrebno gubljenje vašeg i našeg vremena.

Za sve pravne upite koji se tiču web stranice Spinko, njezinih operacija, sadržaja ili usklađenosti s propisima, molimo vas da nam pišete na sljedeću e-mail adresu:

E-mail: [email protected]

Ovaj kanal je namijenjen isključivo za službene pravne korespondencije. Molimo vas da ne šaljete upite vezane uz korisničke račune, tehničku podršku ili opće informacije na ovu adresu, jer neće biti obrađeni.

Spinko poštuje prava intelektualnog vlasništva. Ako smatrate da je bilo koji sadržaj na našoj web stranici povreda vaših autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, molimo vas da nam dostavite službenu obavijest o povredi u skladu s Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ili drugim primjenjivim zakonima o autorskim pravima.

Vaša obavijest mora sadržavati:

• Fizički ili elektronički potpis osobe ovlaštene za djelovanje u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povrijeđeno.
• Identifikaciju djela zaštićenog autorskim pravom za koje se tvrdi da je povrijeđeno, ili, ako se više djela zaštićenih autorskim pravom na jednoj online stranici pokriva jednom obavijesti, popis takvih djela na toj stranici.
• Identifikaciju materijala za koji se tvrdi da je povrijeđen ili da je predmet aktivnosti kršenja, te koji treba biti uklonjen ili kojem treba onemogućiti pristup, te informacije razumno dovoljne da nam omoguće lociranje materijala.
• Informacije razumno dovoljne da nam omoguće da vas kontaktiramo, kao što su adresa, telefonski broj i, ako je dostupno, adresa e-pošte.
• Izjavu da u dobroj vjeri vjerujete da korištenje materijala na način na koji se žali nije ovlašteno od strane vlasnika autorskih prava, njegovog zastupnika ili zakona.
• Izjavu da su informacije u obavijesti točne i, pod prijetnjom kazne za krivokletstvo, da ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povrijeđeno.

Molimo vas da sve DMCA i zahtjeve za uklanjanje autorskih prava šaljete na:

E-mail: [email protected]

Cijenimo vaše strpljenje. Nastojimo odgovoriti na sve relevantne upite u razumnom roku. Obično, na upite vezane uz sadržaj web stranice i opća pitanja odgovaramo u roku od 2-3 radna dana. Pravni upiti i DMCA obavijesti mogu zahtijevati dulje vrijeme obrade zbog potrebe za detaljnijim istraživanjem i konzultacijama.

Molimo vas da ne šaljete više puta isti upit, jer to može usporiti proces odgovaranja. Hvala vam na razumijevanju i suradnji s Spinko.