Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Spinko. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questo documento descrive come Spinko raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali in relazione ai servizi offerti attraverso il nostro sito web e le nostre applicazioni. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, nonché con tutte le altre leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Vi preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando i servizi di Spinko, acconsentite alle pratiche descritte in questo documento. Se non siete d'accordo con i termini di questa policy, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Spinko raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i propri servizi. Queste includono:

• Dati di Identificazione Personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità e copia di documenti d'identità (es. carta d'identità, passaporto) per la verifica dell'età e dell'identità.
• Dati Finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento (es. numero di carta di credito/debito, dettagli del conto bancario), dettagli delle transazioni, depositi, prelievi e storico delle scommesse. Si precisa che Spinko non memorizza i dettagli completi delle carte di credito, ma si affida a fornitori di servizi di pagamento sicuri e conformi.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, durata delle sessioni, dati sui clic, attività di gioco e interazioni con i nostri servizi. Questi dati vengono raccolti automaticamente quando accedete al nostro sito o utilizzate le nostre applicazioni.
• Dati di Comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il nostro servizio clienti via email, chat o telefono.
• Dati di Verifica: Informazioni raccolte per la verifica dell'identità, la prevenzione delle frodi e il rispetto degli obblighi normativi, come la verifica dell'età e le procedure KYC (Know Your Customer).

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare transazioni, fornire l'accesso ai giochi e ai servizi di Spinko.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per verificare la vostra identità, prevenire attività fraudolente, riciclaggio di denaro e garantire la sicurezza della piattaforma.
• Conformità Legale e Regolatoria: Per adempiere agli obblighi di legge imposti dalla nostra autorità di licenza e da altre normative applicabili, inclusi i requisiti di gioco responsabile.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, identificare tendenze, migliorare la funzionalità del sito e personalizzare l'esperienza utente.
• Comunicazioni: Per inviarvi informazioni importanti relative al vostro account, aggiornamenti sui nostri servizi, offerte promozionali (se avete dato il consenso) e rispondere alle vostre richieste.
• Supporto Clienti: Per fornire assistenza e risolvere eventuali problemi o domande che potreste avere.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio con voi, inclusa la gestione del vostro account e l'elaborazione delle transazioni.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Spinko è soggetto, come la prevenzione del riciclaggio di denaro, la verifica dell'età e i requisiti di gioco responsabile imposti dalla nostra autorità di licenza.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo di Spinko o di terzi, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi. Ciò include la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e il marketing diretto (ove consentito).
• Consenso: In alcuni casi, Spinko potrebbe richiedere il vostro consenso esplicito per il trattamento di specifici dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Spinko può condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come elaboratori di pagamenti, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di hosting, fornitori di analisi e fornitori di servizi di supporto clienti. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per gli scopi specifici per cui sono stati ingaggiati.
• Autorità Regolatorie e Legali: Autorità di licenza, forze dell'ordine, autorità fiscali e altre agenzie governative, quando richiesto dalla legge o quando ritenuto necessario per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza altrui, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Società del Gruppo: I vostri dati possono essere condivisi con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, per la fornitura di servizi e per la prevenzione delle frodi.
• Partner Commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni, vendite di beni o altre transazioni aziendali, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a terze parti coinvolte in tali transazioni, a condizione che tali parti si impegnino a rispettare questa Privacy Policy.

Spinko non vende, noleggia o scambia i vostri dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing diretto senza il vostro esplicito consenso.

Spinko si impegna a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Procedure di backup e recupero dei dati.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita come sicura al 100%. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere i vostri dati personali, come l'utilizzo di password complesse e la non condivisione delle credenziali del vostro account Spinko.

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che Spinko detiene su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio se contestate l'accuratezza dei dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare se il trattamento si basa sull'interesse legittimo.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

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Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, consentono funzionalità di base come l'accesso all'account e la gestione delle sessioni.
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Spinko conserva i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato da fattori quali la natura dei dati, la finalità del trattamento, gli obblighi legali e le normative applicabili in materia di gioco d'azzardo e antiriciclaggio. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono conservati per periodi specifici come richiesto dalla nostra autorità di licenza.

Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle del vostro paese. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, Spinko si assicura che vengano implementate garanzie adeguate per proteggere i vostri dati, come l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dal GDPR.

I servizi di Spinko non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Spinko non raccoglie consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente è un minore, prenderemo misure immediate per chiudere l'account e cancellare i dati personali associati. Se ritenete che abbiamo raccolto dati da un minore, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Spinko si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con la data di "Ultimo Aggiornamento" revisionata. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sulla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti canali:

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