Privacybeleid

Welkom bij Spinko. Uw privacy is van groot belang voor ons en wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft hoe Spinko informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Het legt ook uw rechten uit met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van Spinko stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Direct Verstrekte Informatie: Dit omvat gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt bij het registreren van een account, het doen van stortingen of opnames, het deelnemen aan promoties, of wanneer u contact opneemt met onze klantenservice. Voorbeelden zijn uw naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens, en identiteitsbewijzen voor verificatiedoeleinden.
• Automatisch Verzamelde Informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie. Dit kan uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, bezochte pagina's, en de tijd en datum van uw bezoeken omvatten. Deze gegevens helpen ons bij het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Informatie van Derden: Wij kunnen informatie over u ontvangen van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, financiële instellingen, of fraudepreventiediensten. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, inclusief anti-witwaswetgeving (AML) en 'Know Your Customer' (KYC) procedures.

Spinko gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, allemaal gericht op het leveren van een veilige, plezierige en compliant gokervaring:

• Dienstverlening: Om uw account te beheren, transacties te verwerken, en u toegang te geven tot onze spellen en diensten.
• Verificatie en Veiligheid: Om uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen, en te voldoen aan anti-witwaswetgeving en andere wettelijke vereisten. Dit omvat leeftijdsverificatie en het controleren van uw woonplaats.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden, problemen op te lossen, en u te voorzien van ondersteuning.
• Marketing en Promoties: Met uw toestemming kunnen wij u informeren over nieuwe spellen, promoties, bonussen en andere aanbiedingen die relevant kunnen zijn voor u. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
• Websiteverbetering: Om de functionaliteit van onze website te analyseren en te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren, en nieuwe functies te ontwikkelen.
• Wettelijke en Regelgevende Naleving: Om te voldoen aan de wetten en voorschriften van onze licentieverlenende instanties en andere relevante autoriteiten.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens door Spinko vindt plaats op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een Overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, zoals het beheren van uw account en het verwerken van uw weddenschappen en transacties.
• Wettelijke Verplichting: Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving, fraudepreventie, en het rapporteren aan regelgevende instanties.
• Gerechtvaardigd Belang: Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen. Dit omvat het verbeteren van onze diensten, het beveiligen van onze systemen, en het voorkomen van fraude.
• Toestemming: In bepaalde gevallen, zoals voor directe marketingcommunicatie, zullen wij uw expliciete toestemming vragen voordat wij uw gegevens verwerken. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Spinko deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke omstandigheden en met de nodige waarborgen:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, IT-hostingproviders, en identiteitsverificatiebureaus. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingehuurd.
• Wettelijke Verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld op verzoek van overheidsinstanties, regelgevende instanties, of in het kader van een gerechtelijke procedure.
• Fraudepreventie: Om fraude en witwassen te bestrijden, kunnen wij informatie delen met relevante autoriteiten en andere gokbedrijven.
• Bedrijfsovernames: In het geval van een fusie, overname, of verkoop van activa, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit zich houdt aan dit privacybeleid.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor hun marketingdoeleinden.

Spinko neemt de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat:

• Encryptie: Wij gebruiken SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers te beveiligen.
• Toegangscontroles: Strikte toegangscontroles zorgen ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens, en alleen voor zover dat nodig is voor hun taken.
• Firewalls: Onze systemen worden beschermd door geavanceerde firewalls om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Regelmatige Audits: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits en penetratietests uit om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken.
• Medewerkersopleiding: Ons personeel wordt regelmatig getraind in gegevensbescherming en privacybewustzijn.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij streven ernaar om de hoogste standaarden te handhaven.

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Recht op Inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op Verwijdering (Recht om Vergeten te Worden): U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op Beperking van de Verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor directe marketingdoeleinden.
• Recht om Klacht in te Dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit (in Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens) als u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijnen behandelen.

Spinko maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, het gebruik te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

• Wat zijn Cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze helpen ons uw voorkeuren te onthouden, uw sessie bij te houden en relevante inhoud te tonen.
• Soorten Cookies:
  • Noodzakelijke Cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken.
  • Prestatiecookies: Deze verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest worden bezocht. Deze gegevens helpen ons de website te optimaliseren.
  • Functionaliteitscookies: Deze onthouden keuzes die u maakt (zoals uw gebruikersnaam of taalvoorkeur) om uw ervaring te personaliseren.
  • Marketingcookies: Deze worden gebruikt om advertenties te tonen die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze kunnen ook worden gebruikt om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten.
• Uw Keuzes: U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct functioneren als u cookies uitschakelt.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wetgeving.

• Voor financiële transacties en anti-witwaswetgeving zijn wij verplicht om gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren, vaak vijf tot zeven jaar na het beëindigen van de zakelijke relatie.
• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en voor een bepaalde periode daarna, om te voldoen aan onze verplichtingen of om eventuele geschillen op te lossen.
• Marketingtoestemmingen worden bewaard totdat u deze intrekt.

Na afloop van de relevante bewaartermijn zullen wij uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren, zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Spinko opereert in een internationale omgeving. Het kan voorkomen dat uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar, en opgeslagen in, landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk minder streng is dan in de EER. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie, of door te vertrouwen op adequaatheidsbesluiten.

De diensten van Spinko zijn niet gericht op personen onder de leeftijd van 18 jaar (of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw rechtsgebied, indien hoger). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen. Als u vermoedt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Spinko behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de herziene versie op onze website te plaatsen en, indien nodig, u direct te informeren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. Voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de manier waarop Spinko uw gegevens verwerkt, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via:

E-mail: [email protected]

U kunt ook schriftelijk contact met ons opnemen via ons geregistreerde kantooradres, dat beschikbaar is op aanvraag.