Política de Privacidade

Bem-vindo à Spinko. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Spinko coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando você utiliza os nossos serviços, incluindo o nosso website, aplicações móveis e quaisquer outras plataformas relacionadas. Ao aceder ou utilizar os serviços da Spinko, você concorda com as práticas descritas nesta política. Comprometemo-nos a processar os seus dados pessoais de forma transparente e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.

Recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade para compreender as nossas práticas relativas aos seus dados. Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contacto connosco através dos canais indicados na secção "Contacte-nos".

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Estas informações podem ser fornecidas diretamente por si ou coletadas automaticamente.

• Informações de Registo: Ao criar uma conta na Spinko, solicitamos o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e informações de identificação (como cópia de documento de identidade ou passaporte). Estas informações são essenciais para verificar a sua identidade e cumprir os requisitos regulamentares.
• Informações de Transação: Coletamos dados relacionados com os seus depósitos, levantamentos, apostas e outras atividades de jogo na Spinko. Isso inclui montantes, datas e métodos de pagamento utilizados.
• Informações de Comunicação: Registamos as suas comunicações connosco, incluindo e-mails, mensagens de chat ao vivo e chamadas telefónicas, para fins de suporte ao cliente, formação e melhoria do serviço.
• Informações Técnicas e de Utilização: Coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a sua interação com os nossos serviços. Isso inclui o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, horários de acesso e dados de localização geográfica (se permitido pelo seu dispositivo).
• Informações de Verificação: Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares (por exemplo, prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo), podemos solicitar documentos adicionais ou realizar verificações de antecedentes através de terceiros.

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, sempre com um fundamento legal válido:

• Fornecer e Gerir Serviços: Para operar a sua conta, processar as suas transações, permitir a sua participação nos jogos da Spinko e fornecer suporte ao cliente.
• Verificação de Identidade: Para verificar a sua idade e identidade, garantindo que cumpre os requisitos legais para jogar e prevenindo fraudes.
• Conformidade Legal e Regulatória: Para cumprir as nossas obrigações perante as autoridades reguladoras, incluindo a prevenção de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e jogo responsável.
• Melhoria de Serviços: Para analisar o uso dos nossos serviços, identificar tendências, desenvolver novos recursos e melhorar a experiência do utilizador na Spinko.
• Comunicação: Para enviar-lhe atualizações sobre a sua conta, informações sobre os nossos serviços, ofertas promocionais (com o seu consentimento) e responder às suas questões.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a Spinko e os nossos utilizadores contra atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras ameaças à segurança.
• Marketing: Com o seu consentimento explícito, podemos usar as suas informações para enviar-lhe comunicações de marketing personalizadas sobre produtos, serviços e promoções da Spinko que possam ser do seu interesse.

Processamos os seus dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:

• Execução de Contrato: O processamento é necessário para a execução do contrato de serviços que temos consigo, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (por exemplo, para configurar a sua conta).
• Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual a Spinko está sujeita (por exemplo, requisitos de verificação de identidade e relatórios regulamentares).
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para os interesses legítimos prosseguidos pela Spinko ou por um terceiro, a menos que os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais prevaleçam sobre esses interesses (por exemplo, para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes, garantir a segurança da rede e da informação).
• Consentimento: Onde você nos deu o seu consentimento explícito para o processamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica (por exemplo, para o envio de comunicações de marketing). Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

A Spinko pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e apenas quando necessário:

• Fornecedores de Serviços: Partilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, fornecedores de software de jogos, provedores de serviços de verificação de identidade, empresas de marketing e provedores de serviços de TI. Estes terceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para os fins especificados pela Spinko.
• Autoridades Reguladoras e Legais: Podemos divulgar os seus dados a autoridades governamentais, reguladoras, policiais ou outras entidades legais quando exigido por lei, para cumprir ordens judiciais, ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.
• Parceiros de Negócio: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, os seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente ou sucessora. Notificaremos sobre qualquer alteração na propriedade ou controlo dos seus dados.
• Prevenção de Fraudes e Jogo Responsável: Podemos partilhar informações com organizações dedicadas à prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e promoção do jogo responsável, conforme exigido ou permitido pela lei.

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

A Spinko implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusões.
• Controlos de acesso rigorosos aos sistemas e dados.
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração.
• Formação contínua dos nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados.

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. É importante que também tome medidas para proteger a sua conta, como utilizar senhas fortes e não as partilhar com ninguém.

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, por exemplo, quando os dados já não são necessários para os fins para os quais foram coletados. Este direito não é absoluto e pode estar sujeito a obrigações legais de retenção.
• Direito à Restrição do Processamento: Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em certas situações, por exemplo, se contestar a exatidão dos dados.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para si ou para outro controlador de dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento dos seus dados for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na secção "Contacte-nos". Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

A Spinko utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar as suas preferências.
• Analisar o tráfego do site e o comportamento do utilizador.
• Personalizar o conteúdo e as ofertas.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

Utilizamos cookies de sessão (que expiram quando fecha o seu navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo por um período mais longo). Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site, enquanto outros são utilizados para fins analíticos ou de marketing. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.

Reteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, fiscais, contabilísticas ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dados e da finalidade do processamento.

Por exemplo, somos legalmente obrigados a reter certos dados de transações e identificação dos clientes por um período mínimo após o encerramento da conta, para cumprir as leis de prevenção de lavagem de dinheiro. Após o término do período de retenção aplicável, os seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os seus dados pessoais podem ser armazenados e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a Spinko garante que as transferências de dados são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso pode incluir a utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, a certificação do recetor sob um quadro de privacidade reconhecido (como o Privacy Shield, quando aplicável), ou a transferência para países considerados pela Comissão Europeia como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados.

Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

Os serviços da Spinko não são direcionados a indivíduos com idade inferior a 18 anos (ou a idade legal de maioridade na sua jurisdição, se for superior). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, por favor, entre em contacto connosco.

A Spinko pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados ou nos requisitos legais. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e atualizaremos a data da "Última Atualização" no topo da política. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações. Alterações significativas serão notificadas a si através de e-mail ou através de um aviso proeminente no nosso website antes de entrarem em vigor.

Se tiver alguma questão, comentário ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, por favor, entre em contacto connosco:

• Por E-mail: [email protected]
• Através do Chat ao Vivo: Disponível no nosso website durante o horário de atendimento.

Agradecemos a sua confiança na Spinko.