Gizlilik Politikası

Spinko olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Spinko platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Verilerinizin korunması, yasal yükümlülüklerimizin ve işimizin temel bir parçasıdır. Bu politika, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için attığımız adımları ve bu konudaki haklarınızı açıkça ortaya koymaktadır.

Spinko, hizmetlerini sunabilmek ve yasal gereklilikleri yerine getirebilmek için çeşitli türlerde kişisel veriler toplar. Bu veriler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler, hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler ve üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler olmak üzere üç ana kategoriye ayrılır.

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:
  • Kayıt ve Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz gibi bilgiler.
  • Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kimlik kartı, pasaport veya ehliyet gibi resmi kimlik belgelerinizin kopyaları, adres teyidi için faturalar veya banka hesap özetleri. Bu bilgiler, yasal düzenlemelere uygun olarak yaş doğrulama ve kara para aklamayı önleme (AML) süreçleri için gereklidir.
  • Ödeme Bilgileri: Para yatırma ve çekme işlemleri için kullanılan banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemi detayları. Bu bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcılarımız aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, e-postalar veya telefon görüşmeleri.
  • Anket ve Promosyon Katılımları: Anketlere katıldığınızda veya promosyonlara başvurduğunuzda verdiğiniz bilgiler.
• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:
  • Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz, dil tercihleriniz ve zaman dilimi ayarlarınız.
  • Kullanım Verileri: Spinko platformunda ziyaret ettiğiniz sayfalar, oyun tercihleri, oynama süreleri, bahis geçmişi, oturum süreleri ve tıklama akışı verileri.
  • Konum Bilgileri: IP adresinizden veya cihaz ayarlarınızdan türetilen yaklaşık coğrafi konum bilgileri. Bu bilgiler, yasal kısıtlamalara uyum sağlamak ve hizmetlerimizi bulunduğunuz yere göre optimize etmek için kullanılır.
• Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler:
  • Dolandırıcılık Önleme ve Kimlik Doğrulama Servisleri: Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılardan kimlik doğrulama ve risk değerlendirme bilgileri alabiliriz.
  • Ortak İş Ortakları: Pazarlama ve analitik amaçlarla ortak iş ortaklarımızdan demografik veya ilgi alanı verileri alabiliriz.

Spinko, topladığı kişisel verileri çeşitli meşru amaçlar doğrultusunda kullanır. Bu kullanımlar, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gereklidir.

• Hizmet Sunumu ve Hesap Yönetimi:
  • Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve doğrulamak.
  • Para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek.
  • Oyunlara erişim sağlamak ve bahislerinizi yönetmek.
  • Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
  • Hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirmek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler:
  • Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ve Müşterini Tanı (KYC) gerekliliklerine uymak.
  • Yaş doğrulama kontrollerini yapmak.
  • Dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri ve suistimali önlemek ve tespit etmek.
  • Lisanslama otoritelerimizin ve diğer ilgili düzenleyici kurumların taleplerine yanıt vermek.
  • Yasal süreçlere ve mahkeme emirlerine uymak.
• Güvenlik ve Risk Yönetimi:
  • Platformumuzun güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemek.
  • Hesap güvenliğinizi korumak ve şüpheli faaliyetleri izlemek.
  • Sorumlu kumar oynama politikalarımızı uygulamak ve riskli davranışları tespit etmek.
• Ürün Geliştirme ve İyileştirme:
  • Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi analiz etmek ve geliştirmek.
  • Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve tercihlerinize uygun içerik sunmak.
  • Yeni özellikler ve işlevler geliştirmek.
• Pazarlama ve İletişim:
  • Onayınızla, size özel promosyonlar, bonus teklifleri ve yeni oyunlar hakkında bilgi göndermek.
  • Anketler ve geri bildirim formları aracılığıyla görüşlerinizi almak.
  • İlgi alanlarınıza uygun pazarlama materyalleri sunmak. İstediğiniz zaman bu tür iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.

Spinko, kişisel verilerinizi Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca belirli yasal dayanaklara dayanarak işler:

• Sözleşmenin İfası: Hesap oluşturma, bahis oynama, para yatırma ve çekme gibi hizmetlerimizi size sunmak için kişisel verilerinizin işlenmesi gereklidir.
• Yasal Yükümlülük: Kara Para Aklamayı Önleme (AML), Müşterini Tanı (KYC) gereklilikleri, yaş doğrulama ve lisanslama otoritelerimizin düzenlemelerine uymak gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinizi işleriz.
• Meşru Menfaat: Platformumuzun güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, hizmetlerimizi geliştirmek, pazarlama faaliyetleri yürütmek (onayınızın gerekli olmadığı durumlarda) ve işimizi yönetmek gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumlarda, menfaatleriniz ve temel haklarınız üzerindeki potansiyel etkileri değerlendiririz.
• Onay: Belirli durumlarda, örneğin pazarlama iletişimleri göndermek veya belirli çerezleri kullanmak için açık rızanızı isteyebiliriz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Spinko, kişisel verilerinizi gizli tutmaya özen gösterir ve yalnızca belirli durumlarda ve belirli taraflarla paylaşırız:

• Grup Şirketleri: Verileriniz, hizmetlerimizi sunmak ve dahili operasyonel amaçlar için Spinko'nun grup şirketleri içinde paylaşılabilir.
• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme, IT hizmetleri, müşteri desteği ve pazarlama gibi konularda bize destek olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve bu Gizlilik Politikası ile uyumlu olarak işlemekle yükümlüdür.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülük altında olduğumuzda, örneğin mahkeme emirleri, yasal süreçler veya lisanslama otoritelerimizin talepleri doğrultusunda verilerinizi ilgili yasal ve düzenleyici kurumlara açıklayabiliriz. Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ve terör finansmanıyla mücadele kapsamında da veri paylaşımı yapılabilir.
• İş Ortakları: Belirli promosyonlar veya ortak projeler kapsamında, açık rızanızla iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapabiliriz.
• Şirket Birleşmeleri ve Devralmalar: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz yeni sahiplere veya ilgili taraflara devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli adımları atarız.

Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların, veri koruma standartlarımıza ve yasal gerekliliklere uymasını sağlıyoruz.

Spinko, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması bizim için önceliklidir.

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle ödeme bilgileri ve kimlik doğrulama verileri, endüstri standardı şifreleme teknolojileri (SSL/TLS) kullanılarak korunur.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır. Erişim, rol tabanlı yetkilendirme sistemleri ile yönetilir.
• Güvenlik Duvarları ve Saldırı Tespit Sistemleri: Sistemlerimiz, dış tehditlere karşı korunmak için gelişmiş güvenlik duvarları ve sürekli izlenen saldırı tespit sistemleri ile donatılmıştır.
• Veri Yedekleme ve Kurtarma: Veri kaybını önlemek için düzenli yedeklemeler yapılır ve felaket kurtarma planları uygulanır.
• Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız, veri koruma ve gizlilik politikaları konusunda düzenli olarak eğitilir.
• Denetim ve İzleme: Güvenlik önlemlerimizin etkinliğini sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri gerçekleştirilir.

İnternet üzerinden hiçbir veri iletimi tamamen güvenli olmasa da, Spinko verilerinizi korumak için mümkün olan en yüksek standartları uygulamaktadır. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, ilgili yasal yükümlülüklerimize uygun olarak sizi ve ilgili otoriteleri bilgilendireceğiz.

GDPR ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Spinko olarak bu haklarınıza saygı duyuyor ve bunları kullanmanız için gerekli mekanizmaları sağlıyoruz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, yasal saklama yükümlülüklerimizle çelişmediği sürece geçerlidir.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri denetleyicisine aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin meşru menfaatlerimize dayalı olarak işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amacıyla yapılan işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin dayanağı rıza ise, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki rıza dayalı işlemenin yasallığını etkilemez.
• Şikayet Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir endişeniz varsa, ilgili veri koruma denetleme makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu Gizlilik Politikası'nın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamaya çalışacağız. Talebinizin karmaşıklığına veya sayısına bağlı olarak bu süre uzayabilir, bu durumda sizi bilgilendireceğiz.

Spinko platformu, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek, hizmetlerimizi analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerimizi desteklemek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi hatırlamasını ve tercihlerinizi kaydetmesini sağlar.
• Kullandığımız Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevleri için gereklidir. Oturum açma, güvenlik ve erişilebilirlik gibi temel özellikleri etkinleştirirler. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışamaz.
  • Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplarız. Bu çerezler, hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, hangi hataların oluştuğunu ve kullanıcıların web sitesinde nasıl gezindiğini anlamamıza yardımcı olur. Bu bilgiler, web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim olarak kullanılır.
  • İşlevsel Çerezler: Web sitesinin yaptığınız seçimleri (örneğin, dil tercihi veya bölge) hatırlamasını ve gelişmiş, kişiselleştirilmiş özellikler sunmasını sağlar.
  • Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Bu çerezler, web sitesi ziyaretinizi ve diğer web sitelerindeki faaliyetlerinizi izleyebilir.
• Çerez Kontrolü: Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız Spinko platformunun bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Çerez tercihlerinizi genellikle tarayıcınızın "Ayarlar" veya "Gizlilik" bölümünden değiştirebilirsiniz.

Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Spinko, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerektiği sürece saklarız. Veri saklama süreleri, verinin türüne, işleme amacına ve ilgili yasal gerekliliklere göre değişiklik gösterir.

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra belirli bir süre boyunca yasal gereklilikler nedeniyle saklanır. Bu süre genellikle kara para aklamayı önleme (AML) ve vergi yasaları gibi düzenlemelerle belirlenir.
• İşlem Verileri: Tüm finansal işlemlerin kayıtları, yasal denetim ve muhasebe amaçları için genellikle 5 ila 10 yıl arasında saklanır.
• İletişim Verileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar, hizmet kalitesini artırmak ve olası uyuşmazlıkları çözmek amacıyla belirli bir süre boyunca saklanabilir.