Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Spinko. La presente Informativa sulla Privacy descrive come Spinko raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali dei nostri utenti. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, ove pertinente. Utilizzando i servizi di Spinko, accettate le pratiche descritte in questa informativa.

La presente politica si applica a tutti i visitatori, utenti registrati e a chiunque interagisca con i nostri servizi online, inclusi il nostro sito web e le applicazioni mobili. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre politiche e pratiche relative ai vostri dati personali.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono includere:

• Dati di Identificazione Personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, nazionalità, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e copie di documenti d'identità (es. passaporto, carta d'identità) necessari per la verifica dell'identità e per adempiere agli obblighi normativi.
• Dati Finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento (es. numero di carta di credito/debito, dettagli del conto bancario), cronologia delle transazioni, depositi e prelievi. Non conserviamo i dettagli completi delle carte di credito, che vengono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati.
• Dati di Gioco: Cronologia delle scommesse, giochi preferiti, puntate, vincite e perdite. Questi dati ci aiutano a monitorare il comportamento di gioco e a promuovere il gioco responsabile.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, referrer URL, dati di localizzazione geografica approssimativa. Questi dati vengono raccolti automaticamente quando interagite con i nostri servizi.
• Comunicazioni: Registrazioni di email, chat dal vivo e telefonate con il nostro servizio clienti. Queste registrazioni sono utilizzate per scopi di formazione, miglioramento del servizio e risoluzione delle controversie.
• Dati di Marketing e Preferenze: Le vostre preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti.

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi essenziali per il funzionamento di Spinko e per fornirvi un'esperienza di gioco sicura e piacevole:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le transazioni, consentire la partecipazione ai giochi e fornire assistenza clienti.
• Verifica dell'Identità: Per adempiere agli obblighi legali e normativi, inclusa la prevenzione delle frodi, del riciclaggio di denaro e per garantire che i nostri utenti abbiano l'età legale per giocare.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per monitorare l'attività del conto, identificare e prevenire attività sospette o fraudolente e proteggere l'integrità dei nostri servizi.
• Personalizzazione dell'Esperienza: Per personalizzare i contenuti, le offerte e le promozioni in base alle vostre preferenze e al vostro comportamento di gioco.
• Comunicazioni: Per inviarvi informazioni importanti relative al vostro account, aggiornamenti sui servizi, modifiche alle nostre politiche e, se avete acconsentito, comunicazioni di marketing.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito, identificare tendenze, risolvere problemi tecnici e migliorare la funzionalità e l'usabilità dei nostri servizi.
• Conformità Legale: Per adempiere a requisiti legali, normativi e di licenza imposti dalla nostra autorità di licenza e da altre giurisdizioni pertinenti.

Trattiamo i vostri dati personali solo quando esiste una base giuridica valida per farlo, in conformità con il GDPR e altre leggi applicabili. Le basi giuridiche su cui ci basiamo includono:

• Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, i Termini e Condizioni di Spinko) o per l'esecuzione di misure precontrattuali su vostra richiesta.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, leggi anti-riciclaggio, requisiti di licenza).
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri interessi legittimi o di quelli di terzi, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi. Ciò include la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei nostri servizi, la sicurezza della rete e la gestione del business.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing dirette. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Spinko non vende, affitta o scambia i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Potremmo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi di analisi dati e consulenti professionali. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Spinko.
• Autorità Regolatorie e Legali: Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale, da un'autorità di regolamentazione o per proteggere i nostri diritti legali, potremmo divulgare i vostri dati a forze dell'ordine, autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo o altre agenzie governative.
• Partner Commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o vendita di beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte dell'asset aziendale. Vi informeremo di tali eventi e delle scelte disponibili.
• Fornitori di Giochi: Per consentirvi di giocare ai giochi offerti sulla nostra piattaforma, potremmo condividere alcuni dati di gioco con i fornitori di software di gioco.

Spinko si impegna a proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati sensibili tra il vostro browser e i nostri server.
• Controllo degli Accessi: L'accesso ai vostri dati personali è limitato al personale autorizzato di Spinko che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni.
• Firewall e Sistemi di Sicurezza: I nostri sistemi sono protetti da firewall e monitorati costantemente per rilevare e prevenire attività non autorizzate.
• Procedure di Backup: Eseguiamo regolarmente backup dei dati per prevenire la perdita di informazioni.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati, ma ci impegniamo a mantenere i più alti standard di protezione possibili.

In qualità di interessati, avete determinati diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR e le leggi applicabili:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Presentare un Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere una prova della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Spinko utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo che ci aiutano a ricordare le vostre preferenze, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti.

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web, abilitano funzioni di base come la navigazione della pagina e l'accesso ad aree sicure del sito.
• Cookie di Performance: Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il sito, ad esempio quali pagine visitano più spesso. Questi dati ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito.
• Cookie Funzionali: Permettono al sito di ricordare le scelte che fate (come il vostro nome utente, la lingua o la regione) e forniscono funzionalità migliorate e più personali.
• Cookie di Targeting/Pubblicità: Utilizzati per fornire annunci più pertinenti a voi e ai vostri interessi. Possono anche essere usati per limitare il numero di volte che vedete un annuncio e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento di obblighi legali, contabili o di segnalazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e del contesto di utilizzo.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account e alle transazioni di gioco vengono conservati per un periodo minimo richiesto dalle normative anti-riciclaggio e dalle leggi fiscali della giurisdizione della nostra autorità di licenza. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati, a meno che non siano richiesti per la risoluzione di controversie o per la prevenzione di frodi.

Spinko opera a livello internazionale. I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle del vostro paese di residenza. Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano adottate adeguate garanzie per proteggere i vostri dati, come l'implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

I servizi di Spinko non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi e chiudere l'account del minore. Se ritenete che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web o via email, ove appropriato. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche sulla privacy.

Se avete domande, commenti o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko, vi preghiamo di contattarci:

• Tramite Email: [email protected]
• Tramite Live Chat: Disponibile sul nostro sito web durante gli orari di apertura del servizio clienti.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo ed esaustivo.