Atbildīga spēle

Uzņēmumā Spinko mēs esam stingri apņēmušies nodrošināt, ka azartspēles mūsu platformā ir izklaidējošas, drošas un atbildīgas. Mēs saprotam, ka lielākā daļa cilvēku izbauda azartspēles kā vaļasprieku, taču atzīstam arī, ka dažiem tās var radīt problēmas. Mūsu mērķis ir radīt drošu vidi, kurā spēlētāji var baudīt mūsu piedāvātās spēles, vienlaikus veicinot atbildīgu azartspēļu praksi. Mēs aktīvi ieviešam rīkus un resursus, kas palīdz spēlētājiem saglabāt kontroli, un mūsu komanda ir apmācīta atpazīt un reaģēt uz iespējamām problēmsituācijām. Jūsu drošība un labklājība ir mūsu prioritāte, un mēs pastāvīgi strādājam, lai pilnveidotu mūsu atbildīgo azartspēļu programmu saskaņā ar labāko praksi un mūsu licencēšanas iestādes prasībām.

Ir svarīgi atpazīt pazīmes, kas var liecināt par to, ka azartspēles kļūst par problēmu. Problēmu azartspēles var ietekmēt jebkuru, neatkarīgi no vecuma, dzimuma vai finansiālā stāvokļa. Biežas pazīmes, kas var liecināt par problēmu, ir šādas:

• Grūtības kontrolēt vai apturēt azartspēles.
• Mēģinājumi slēpt azartspēļu apjomu no ģimenes vai draugiem.
• Aizņemšanās naudas azartspēlēm vai parādu segšanai, kas radušies azartspēļu dēļ.
• Azartspēles, lai izvairītos no citām problēmām vai stresa.
• Nolaidība pret darbu, studijām vai ģimenes pienākumiem azartspēļu dēļ.
• Pārmērīga laika pavadīšana azartspēlēs.
• Apjucis prāts, nemiers vai aizkaitināmība, ja nevar spēlēt azartspēles.
• Mēģinājumi atgūt zaudēto naudu, spēlējot vēl vairāk.

Ja jūs vai kāds jums pazīstams cilvēks izjūt kādu no šīm pazīmēm, ir svarīgi meklēt palīdzību. Mēs Spinko mudinām jūs izmantot mūsu piedāvātos rīkus un, ja nepieciešams, vērsties pie profesionāļiem.

Lai azartspēles paliktu patīkama izklaide, ir svarīgi tās uzturēt kontrolē. Šeit ir daži padomi, kā nodrošināt, ka jūsu azartspēļu pieredze Spinko ir pozitīva un droša:

• Uzskatiet azartspēles par izklaidi, nevis veidu, kā gūt ienākumus.
• Nosakiet budžetu un stingri pieturieties pie tā. Nekad nepārsniedziet summu, ko varat atļauties zaudēt.
• Nekad nemēģiniet atgūt zaudēto naudu. Tas bieži vien noved pie lielākiem zaudējumiem.
• Nosakiet laika limitu katrai azartspēļu sesijai.
• Nepieļaujiet azartspēles, ja esat nomākts, stresains vai alkohola vai citu vielu ietekmē.
• Regulāri ieturiet pauzes.
• Līdzsvarojiet azartspēles ar citām aktivitātēm un hobijiem.

Atcerieties, ka azartspēlēm jābūt jautrām. Ja tās vairs nav, ir pienācis laiks apstāties un pārvērtēt savus paradumus.

Spinko piedāvā dažādus rīkus, kas palīdz jums pārvaldīt savus azartspēļu paradumus. Viens no efektīvākajiem ir iespēja noteikt depozīta, zaudējumu un likmju limitus. Šie limiti palīdz jums kontrolēt naudas summu, ko varat iemaksāt, zaudēt vai veikt likmes noteiktā laika periodā.

• Depozīta limiti: Jūs varat noteikt maksimālo naudas summu, ko varat iemaksāt savā Spinko kontā dienā, nedēļā vai mēnesī. Kad esat sasniedzis šo limitu, jūs nevarēsiet veikt papildu iemaksas, līdz limits tiks atjaunots.
• Zaudējumu limiti: Šis rīks ļauj jums noteikt maksimālo summu, ko varat zaudēt noteiktā laika periodā. Ja jūsu zaudējumi pārsniedz šo summu, jūs nevarēsiet turpināt spēlēt, līdz limits tiks atjaunots.
• Likmju limiti: Jūs varat ierobežot kopējo naudas summu, ko varat veikt likmēs dienā, nedēļā vai mēnesī. Tas palīdz jums kontrolēt kopējo apgrozījumu, nevis tikai zaudējumus.

Jūs varat iestatīt vai mainīt šos limitus savā Spinko konta sadaļā "Atbildīgas azartspēles". Limita samazināšana stāsies spēkā nekavējoties, savukārt limita palielināšana vai atcelšana stāsies spēkā tikai pēc noteikta atdzesēšanās perioda, lai dotu jums laiku pārdomāt savu lēmumu.

Ja jūtat, ka jums nepieciešams īss pārtraukums no azartspēlēm, Spinko piedāvā iespēju iestatīt pārtraukumu vai atdzesēšanās periodu. Šis rīks ļauj jums bloķēt piekļuvi savam kontam uz noteiktu laiku.

• Pārtraukums: Jūs varat izvēlēties pārtraukumu uz laiku no 24 stundām līdz vairākām nedēļām. Šajā periodā jūs nevarēsiet pieteikties savā Spinko kontā un veikt azartspēles. Kad pārtraukuma periods beigsies, jūsu konts tiks automātiski atjaunots.
• Atdzesēšanās periods: Līdzīgi pārtraukumam, atdzesēšanās periods var ilgt no dažām dienām līdz mēnesim. Tas dod jums iespēju atpūsties no azartspēlēm un pārdomāt savus paradumus.

Šie rīki ir paredzēti, lai sniegtu jums iespēju atpūsties un novērst azartspēles, ja jūtat, ka tās sāk kļūt nekontrolējamas. Jūs varat iestatīt šos periodus savā konta sadaļā "Atbildīgas azartspēles".

Ja uzskatāt, ka jums ir nepieciešams ilgāks pārtraukums no azartspēlēm vai jums ir problēmas ar azartspēlēm, mēs piedāvājam pašizslēgšanās iespēju. Pašizslēgšanās ir nopietns solis, kas ļauj jums bloķēt piekļuvi savam Spinko kontam uz ilgāku laiku, parasti no sešiem mēnešiem līdz pieciem gadiem, vai pat uz nenoteiktu laiku.

Pašizslēgšanās periodā:

• Jūsu Spinko konts tiks slēgts, un jūs nevarēsiet pieteikties.
• Jūs nesaņemsiet nekādus mārketinga materiālus vai reklāmas.
• Jūsu kontā esošie līdzekļi tiks izmaksāti jums saskaņā ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem.

Mēs stingri iesakām apsvērt pašizslēgšanos, ja uzskatāt, ka azartspēles rada jums vai jūsu tuviniekiem finansiālas, emocionālas vai sociālas problēmas. Lai aktivizētu pašizslēgšanos, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, kas sniegs jums visu nepieciešamo informāciju un palīdzību. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašizslēgšanās periodā kontu nevar atjaunot.

Spinko ir stingra politika attiecībā uz nepilngadīgo aizsardzību. Mēs stingri aizliedzam personām, kas jaunākas par 18 gadiem (vai attiecīgo likumīgo vecumu jūsu jurisdikcijā), reģistrēties un spēlēt mūsu platformā. Mēs veicam rūpīgas vecuma pārbaudes, izmantojot uzticamus trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, lai pārliecinātos, ka visi mūsu spēlētāji atbilst likumā noteiktajām vecuma prasībām. Reģistrācijas procesa laikā mēs pieprasām precīzu informāciju, un jebkādi mēģinājumi apiet šos pasākumus tiks stingri sodīti, tostarp konta slēgšana un līdzekļu konfiskācija.

Mēs aicinām vecākus un aizbildņus būt modriem un veikt pasākumus, lai novērstu nepilngadīgo piekļuvi azartspēļu vietnēm. Šeit ir daži ieteikumi:

• Izmantojiet tīmekļa filtrēšanas programmatūru, kas bloķē azartspēļu vietnes.
• Neatstājiet savu Spinko kontu atvērtu vai pieejamu nepilngadīgajiem.
• Uzglabājiet savus lietotājvārdus un paroles drošā vietā.
• Izglītojiet savus bērnus par azartspēļu riskiem.

Ja jums ir aizdomas, ka nepilngadīga persona ir piekļuvusi mūsu platformai, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

Lai palīdzētu jums apzināties laiku, ko pavadāt azartspēlēs, Spinko piedāvā realitātes pārbaudes un sesijas atgādinājumus. Šie rīki ir izstrādāti, lai regulāri informētu jūs par jūsu azartspēļu aktivitātēm un palīdzētu jums saglabāt kontroli.

• Realitātes pārbaudes: Jūs varat iestatīt realitātes pārbaudes, kas regulāri parādīsies ekrānā, lai informētu jūs par laiku, kas pavadīts azartspēlēs, un jūsu sesijas peļņu/zaudējumiem. Tas dod jums iespēju apstāties, pārdomāt un izlemt, vai vēlaties turpināt spēlēt.
• Sesijas atgādinājumi: Jūs varat iestatīt atgādinājumus, kas brīdinās jūs, kad esat spēlējis noteiktu laika periodu. Tas palīdz jums ievērot savus noteiktos laika limitus un novērst pārmērīgu spēlēšanu.

Jūs varat pielāgot šo rīku biežumu un iestatījumus savā Spinko konta sadaļā "Atbildīgas azartspēles". Mēs iesakām izmantot šos rīkus, lai saglabātu apzinātu un kontrolētu azartspēļu pieredzi.

Ja neesat pārliecināts, vai azartspēles jums rada problēmas, varat veikt pašnovērtējuma testu. Šis tests palīdzēs jums novērtēt savus azartspēļu paradumus un noteikt, vai jums varētu būt nepieciešama palīdzība. Lūdzu, atbildiet uz šiem jautājumiem godīgi:

• Vai esat kādreiz aizņēmies naudu, lai spēlētu azartspēles, vai segtu ar azartspēlēm saistītus parādus?
• Vai esat kādreiz melojis par naudas summu, ko esat zaudējis azartspēlēs?
• Vai azartspēles ir ietekmējušas jūsu attiecības ar ģimeni vai draugiem?
• Vai esat kādreiz juties vainīgs vai apkaunots par saviem azartspēļu paradumiem?
• Vai esat kādreiz mēģinājis apturēt vai samazināt azartspēles, bet nav izdevies?
• Vai esat kādreiz nolaidis darbu, studijas vai ģimenes pienākumus azartspēļu dēļ?
• Vai esat kādreiz juties nomākts, nemierīgs vai aizkaitināts, ja nevarat spēlēt azartspēles?
• Vai jūs spēlējat azartspēles, lai izvairītos no problēmām vai stresa?
• Vai jūs bieži domājat par azartspēlēm vai plānojat nākamo azartspēļu sesiju?
• Vai jūs mēģināt atgūt zaudēto naudu, spēlējot vēl vairāk?

Ja atbildējāt "jā" uz vairākām no šīm jautājumiem, tas var liecināt par to, ka jums ir problēmas ar azartspēlēm. Mēs Spinko iesakām meklēt profesionālu palīdzību un izmantot mūsu piedāvātos rīkus, lai atgūtu kontroli. Atcerieties, ka palīdzība ir pieejama, un jūs neesat viens.

Ja spēle vairs nesagādā prieku, ir pieejama bezmaksas un konfidenciāla palīdzība. Šīs organizācijas ir neatkarīgas no šīs vietnes un jebkura operatora:

Nacionālais atbalsts: Latvija

• Gamblers Anonymous Latvia · Palīdzības tālrunis: +371 24667656
• State Revenue Service (VID) · Palīdzības tālrunis: +371 67120000
• Azartatkarības konsultatīvā līnija · Palīdzības tālrunis: +371 29323202
• Pašatteikšanās: Register of self-excluded persons

Starptautisks atbalsts (jebkura valsts)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Palīdzības tālrunis: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)