Politica de confidențialitate

Bun venit la Spinko. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care Spinko, operat de [Numele Companiei, dacă este cazul, altfel omite], colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de cazinou online. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene și legislația națională relevantă. Prin accesarea și utilizarea serviciilor Spinko, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a respecta obligațiile legale. Acestea includ:

• Informații de Înregistrare: Nume complet, data nașterii, adresă de domiciliu, adresă de e-mail, număr de telefon, naționalitate și sex. Acestea sunt necesare pentru crearea contului Spinko și verificarea identității.
• Informații de Identificare: Copii ale documentelor de identitate (pașaport, carte de identitate, permis de conducere), dovezi de adresă (facturi de utilități), și, ocazional, informații despre sursa fondurilor. Acestea sunt esențiale pentru respectarea reglementărilor KYC (Cunoaște-ți Clientul) și AML (Anti-Spălare de Bani).
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate (de exemplu, ultimele patru cifre ale cardului de credit, numărul contului bancar, detalii portofel electronic). Nu stocăm niciodată detaliile complete ale cardurilor de plată. Informațiile sunt procesate de furnizori de servicii de plată terți securizați.
• Informații Tranzacționale: Detalii despre depuneri, retrageri, mize, câștiguri, pierderi și istoricul jocurilor. Acestea ne ajută să gestionăm contul dumneavoastră și să monitorizăm activitatea de joc.
• Informații de Comunicare: Înregistrări ale corespondenței cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice. Acestea sunt utilizate pentru suport clienți și îmbunătățirea serviciilor.
• Informații Tehnice și de Utilizare: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, ora accesului, paginile vizitate, durata sesiunii, și alte date de utilizare generate de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul Spinko. Acestea ne ajută să asigurăm securitatea și să optimizăm experiența utilizatorului.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, inclusiv:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a vă permite să creați și să gestionați un cont Spinko, să plasați pariuri, să jucați jocuri, să efectuați depuneri și retrageri.
• Verificarea Identității și Conformitatea Legală: Pentru a verifica vârsta și identitatea dumneavoastră, a preveni frauda, spălarea de bani și finanțarea terorismului, conform cerințelor legale și de reglementare impuse de autoritatea noastră de licențiere.
• Gestionarea Contului: Pentru a procesa tranzacțiile, a gestiona istoricul jocurilor și a oferi suport tehnic și pentru clienți.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, abuzul de bonusuri și alte încălcări ale Termenilor și Condițiilor Spinko.
• Marketing și Promovare: Cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite oferte promoționale, bonusuri și informații despre noile jocuri sau servicii Spinko care ar putea fi de interes. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, pentru a identifica tendințe, a îmbunătăți funcționalitatea și a personaliza experiența dumneavoastră.
• Joc Responsabil: Pentru a monitoriza comportamentul de joc și a oferi instrumente de joc responsabil, în conformitate cu politica noastră de joc responsabil.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale bazându-ne pe următoarele temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa contractul la care sunteți parte (Termenii și Condițiile Spinko), pentru a vă oferi serviciile de jocuri de noroc și pentru a gestiona contul dumneavoastră.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși, cum ar fi legile privind prevenirea spălării banilor (AML), cerințele de licențiere și reglementările fiscale.
• Interese Legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Spinko sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității rețelei și a informațiilor.
• Consimțământ: În anumite cazuri, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor, de exemplu, pentru trimiterea de comunicări de marketing direct. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Spinko poate partaja informațiile dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari, doar în măsura necesară și în conformitate cu legile aplicabile:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm serviciile noastre, cum ar fi furnizori de servicii de plată, furnizori de software pentru jocuri, servicii de verificare a identității, servicii de marketing și servicii de cloud hosting. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor noastre.
• Autorități de Reglementare și Legale: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră autorităților de reglementare, agențiilor de aplicare a legii, instanțelor de judecată sau altor organisme guvernamentale, atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja drepturile noastre sau ale altora, sau pentru a preveni activități ilegale.
• Parteneri de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau reorganizări similare, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica despre orice astfel de transfer și despre opțiunile dumneavoastră.
• Grupul de Companii: Informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu alte entități din cadrul grupului nostru de companii în scopuri administrative interne și pentru a furniza servicii integrate.

Spinko implementează măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile utilizând tehnologia SSL (Secure Socket Layer).
• Utilizarea firewall-urilor și a sistemelor de detecție a intruziunilor.
• Controlul strict al accesului la datele personale, limitat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Instruirea regulată a personalului privind cele mai bune practici de securitate a datelor și confidențialitate.
• Audituri de securitate periodice și evaluări ale vulnerabilităților.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi în conformitate cu GDPR:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate. Rețineți că anumite date trebuie păstrate conform obligațiilor legale.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, de exemplu, dacă contestați acuratețea datelor.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, în special în cazul prelucrării bazate pe interese legitime sau pentru scopuri de marketing direct.
• Drepturi Referitoare la Decizii Individuale Automatizate, Inclusiv Crearea de Profiluri: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (de exemplu, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.

Site-ul Spinko utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul pe site, a personaliza conținutul și a oferi publicitate relevantă. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm:

• Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cum ar fi autentificarea și menținerea sesiunii.
• Cookie-uri de Performanță: Colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, pentru a îmbunătăți funcționalitatea.
• Cookie-uri de Funcționalitate: Rețin preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba, regiunea) pentru a oferi o experiență personalizată.
• Cookie-uri de Publicitate: Utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Spinko.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale, de reglementare (de exemplu, legile AML impun păstrarea datelor pentru o perioadă de 5 ani de la închiderea contului), fiscale și contabile, pentru a rezolva dispute și pentru a aplica acordurile noastre. Perioada exactă de păstrare variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării.

După expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Este posibil ca unele dintre datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE), de exemplu, către furnizori de servicii situați în țări care nu oferă același nivel de protecție a datelor ca SEE. În astfel de cazuri, Spinko va lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel adecvat de protecție, utilizând clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer aprobate de GDPR.

Serviciile Spinko nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani (sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, dacă este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge imediat aceste informații din înregistrările noastre. Dacă aveți motive să credeți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

Spinko își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea Politicii revizuite pe site-ul nostru. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin e-mail sau printr-un anunț proeminent pe site. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care Spinko prelucrează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Prin E-mail: [adresa de e-mail a suportului Spinko]
• Prin Chat Live: Disponibil pe site-ul nostru, în secțiunea de Suport.
• Prin Poștă: La adresa noastră înregistrată [Adresa Companiei, dacă este cazul, altfel omite și menționează "la adresa noastră înregistrată, disponibilă la cerere"].

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde prompt și a soluționa orice problemă aveți.